汪霞教授团队赴广州进行企业调研

    为了及时完成国家社科基金项目《高校课程结构调整与大学生就业问题研究》》（10BSH038）的前期课题调研，2011年7月4日至5日，汪霞教授亲率课题组成员博士生钱小龙、宫照军南下广州进行为期两天的企业调研。本次调研计划分别对三个企业（包括国企、民企、外企）进行访谈和问卷调查，经过事前紧密的联系和积极沟通，国家开发银行股份有限公司广东省分行（以下简称“开行广东分行”）、碧桂园集团、玛氏箭牌公司接受了课题组的调研并予以了大力支持。

      7月4日临近中午，调研团队赶到广州，随即投入对国家开发银行广东分行的调研。国家开发银行（以下简称"开行"）是经国务院批准于1994年3月成立的政策性金融机构（正部级），直属国务院领导，总部设在北京。开行以"增强国力，改善民生"为使命，通过筹集和引导境内外资金，重点支持基础设施、基础产业、支柱产业等重大领域建设和民生领域发展。开行广东分行是开行的一级分行，1999年成立，积极推进开发性金融在广东省的各项实践和创新，大力推进市场建设、信用建设和制度建设，较好地发挥了政府和市场之间的桥梁纽带作用，有力支持了广东各地基础设施、基础产业和支柱行业等领域的重大项目建设和经济结构调整，以及社会主义新农村建设、中小企业、“走出去”等经济社会发展的瓶颈领域和薄弱环节。开行广东分行资产质量优良，在广东经济社会发展中发挥着主导银行作用。虽然开行广东分行业务覆盖广东全省，工作人员分布在全省各地市县，但为了配合本次调研，开行广东分行人事处处长、党委组织部周天岑部长利用中午时间专门带领客户三处黄学鹏科长，并集合了开行广东分行招聘的三名南京大学2010届毕业生（环境工程专业硕士周友冬、法律硕士余洋、赵安婷）与汪霞教授一行会晤，接受访谈。在访谈中，周部长介绍了开行广东分行的人才招聘标准和流程，以及新进员工的适岗教育和职业发展培训的有关情况。近年来，开行在全国各知名高校进行巡回校园招聘，招聘过程公开透明，2010年招聘13人，有近万人报名应聘，可谓千里挑一。周部长介绍开行招聘并不过分限制专业，更注重毕业生的综合素质，尤其是诚信品质。为了能够更好地选拔人才，开行在面试环节会组织处级以上干部二十余名组成考官团对应聘者进行考核。随后，三位来自南京大学的开行广东分行青年员工介绍了自己在一年来的工作情况。他们首先深情地表达了对母校的怀念，对汪霞教授一行带来母校的消息非常激动。他们认真回答了课题组提出的问题，结合自身的工作岗位和求职经验，对大学课程改革和促进就业的有关问题畅谈了自己的看法。在开行广东分行的积极配合下，7月4日的调研顺利完成，取得丰硕的成果。

      7月5日，在南大校友周友冬的陪同下，课题组按照计划对碧桂园集团和玛氏箭牌公司进行了调研。上午，课题组驱车赶到广东顺德碧桂园集团总部。成立于1992年的碧桂园集团，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。 公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式，力求降低成本；其以高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了高品质人居产品。集团于2007年在香港联交所主板上市，被誉为“南中国房地产业航空母舰”。在碧桂园集团总部的会议室里，集团人力资源部招聘经理宋丽颖女士接受了汪霞教授的访谈。宋经理介绍了碧桂园集团近年来的发展，以及在发展过程中人才招聘工作的发展和完善，根据自己多年从事人力资源管理的经验畅谈了对当前大学毕业生的一些看法，尤其是对进入碧桂园集团工作的大学毕业生的情况进行了详细介绍，并从企业需求的角度对高校课程改革提出了一系列的建议。在汪霞教授访谈的同时，博士生钱小龙、宫照军分别对碧桂园集团的员工——财务部的潘新静和流程与信息管理部的刘健进行了访谈。她们二人分别是中南财经政法大学和清华大学的毕业生，从回忆在大学期间的课程学习到求职就业的经历以及当前的职业发展，详细介绍了各自的情况，并以“过来人”的角度剖析了其经历的就业能力形成过程的利弊得失，为课题访谈提供了大量生动的素材。

      5日下午，课题组从顺德赶回广州市中心，马不停蹄地赶到富丽中心大厦展开对玛氏箭牌公司的调研。箭牌糖类有限公司（Wm. Wrigley Jr. Company） 是糖果业界公认的领导者之一，产销口香糖、薄荷糖、硬糖和软糖、棒棒糖以及巧克力等多样化产品。 箭牌公司在2006年全球销售额近47亿美元，闻名于世的箭牌产品行销180多个国家。2008年箭牌公司与美国玛氏公司合并，成为世界最大的糖果快销品公司之一。该公司人力资源、学习及发展部培训专员蔡洁莹小姐接受了课题组的访谈。作为一家外企公司，玛氏箭牌公司有自己独特的人才招聘模式，在对应届毕业生招聘方面，主要是通过培训生工作系统完成，包括管理培训生、供应链培训生、销售培训生三大块。在招聘过程中，主要通过公司内部开发能力测试模块组合进行人员的初步考选，然后经过层层面试才能进入试用阶段。进入公司后会根据岗位的不同会有一系列的培训方案，并根据职位的晋升进行升级培训。蔡小姐认为不同的岗位对毕业生有不同的能力要求，但沟通能力和团队合作精神是外企特别看重的基础素质。她认为通过玛氏箭牌公司选拔的毕业生能力都比较出众，各方面素质过硬，唯一的缺点是部分毕业生对职业缺乏长远规划和合理预期，缺乏在一线工作锻炼成长的勇气和准备。建议大学教育可以针对这个问题做一些工作。玛氏箭牌公司作为一个国内外知名的企业，它在人力资源培训工作中所达到的专业化和系统性令人赞叹，不仅如此，公司为员工提供的轻松而舒适的办公环境以及员工快捷的工作节奏和强烈的时间观念让人感受到企业文化对调动员工作积极性的重要作用。

    经过了两天的奔波，课题组顺利完成对广州地区的企业调研。通过此次调研，课题组强烈感受国企、外企、民企不同的文化氛围和工作风格，但它们都提出很多对毕业生素质和能力的共性要求，当然也有很多不同的倾向和偏好，这种共通和差异都对课题研究引发了积极的思考。

  汪霞教授正在访谈碧桂园集团人力资源部招聘经理宋丽颖

 
课题组正访谈玛氏箭牌公司人力资源部蔡洁莹

课题组与南大校友周友冬、碧桂园集团宋丽颖合影留念


宫照军正在访谈碧桂园集团流程与信息管理部刘健